De lokale beheerder van uw organisatie kan deze overeenkomst tekenen via het portaal van e-Box Enterprise. Pas na het aanvaarden van de overeenkomst kan het aansluitingsproces verder.

Onderstaande is niet van toepassing voor VO-entiteiten die onder het KBO-nummer 0316.380.841 vallen.

Algemeen

Om documenten via eBox Onderneming te kunnen verzenden, dient er aan de volgende voorwaarden te zijn voldaan:

• Ter goedkeuringen van de gebruikersvoorwaarden voor eBox Onderneming dient het onboardingsformulier te worden ingevuld door de toegangsbeheerder van de onderneming.

  • Indien u deze actie dient te voltooien voor 2 ondernemingen (bv LB en OCMW), is het aan te raden steeds een nieuwe sessie te openen in een incognito webvenster.

• Via deze link kan u de gebruikersvoorwaarden voor de e-Box Enterprise vooraf raadplegen.

• Na validatie door RSZ zal u via e-Box Enterprise een bevestiging ontvangen.

Voor hulp met betrekking tot deze procedure worden enkel vragen via helpdesk.magda@vlaanderen.be (ondersteuningsvraag – onderwerp : gebruikersovereenkomst RSZ Documentendienst) opgenomen of rechtstreeks via uw aansluitingsticket.

Wie is de Lokale beheerder?

U vindt deze info in het Gebruikersbeheer. Als u niet zeker bent wie in uw organisatie gemachtigd is als lokale beheerder in de toepassing Gebruikers- en toegangsbeheer kan u contact opnemen met de Vlaamse Infolijn 1700.

Stappenplan invullen onboardingsformulier

Ga naar het formulier : het onboardingsformulier

Open

Open

Gelieve te kiezen voor de instelling/onderneming waarvoor de u onboarding wensen uit te voeren. Hierbij dient u gebruik te maken van de hoedanigheid “Werkgever RSZ”, “Werkgever PPL” of “onderneming zonder personeel”.

In onderstaande onboardingsformulier vult u de administratieve onboarding in. Het deel technische onboarding verdwijnt zodra u bij de rubriek 'Document provider de vink zet zoals onderstaand aangegeven.

Indien u dezelfde actie moet doen voor een 2de onderneming kan het zijn dat het ondernemingsnummer zich niet aanpast. U dient dan de tab te sluiten en via een incognito venster de actie te hernemen.

U zal een pdf van u registratie ontvangen als bewijs van indiening. Aansluitend moet de dienst RSZ deze goedkeuren en kan Digitaal Vlaanderen - Magda de gevalideerde in een bestand terug vinden.

Gekende problemen en hun oplossing

foutmelding 223

Oplossing:

Mogen wij u vragen de cookies en tijdelijke internetbestanden te verwijderen en al de pagina's te sluiten. Vervolgens kan u uw browser opnieuw openen en het adres van de site volledig zelf invoeren.
U kunt best niet via een opgeslagen link of favoriet gaan.

Op de volgende linken vindt U hoe de cookies en tijdelijke internetbestanden te verwijderen voor diverse browsers;
Internet Explorer;
https://support.microsoft.com/nl-be/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome ; https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=nl
Firefox;
https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen
Safari;
https://support.apple.com/nl-nl/guide/safari/sfri11471/mac

Wij raden u aan het opnieuw te proberen via een Incognitovenster:

1. Open Chrome op u computer

2. Klik rechtsboven op Meer. Nieuw incognitovenster

3. Er wordt een nieuw venster geopend.

Indien het probleem zich blijft voordoen vragen we u ons een volledig scenario met printscreens (in een Word-bestand) door te sturen naar contactcenter@eranova.fgov.be met Ref:MSGFOCC7544140 . Gelieve erop te letten dat de printscreens URL (internetadres), datum en tijdstip bevatten.

Voorbeeld bevestiging van RSZ na correct invullen onboardingsformulier