IM_SM.16

• Kwantificeren en monitoren van incidenten:

  • De organisatie MOET procedures opstellen om de soorten, volumes en kosten van informatiebeveiligingsincidenten te kwantificeren en te monitoren.

• Verbetering van het incidentbeheerplan:

  • Het plan voor incidentenbeheer, inclusief incidentscenario's en -procedures, moet voortdurend worden verbeterd op basis van de verzamelde gegevens en analyses van incidenten.

  • Eventueel dienen ook het business continuiteitsplan (BCP) en/of het disaster recovery plan (DRP) bijgewerkt te worden op basis van de geleerde lessen.

• Identificeren van terugkerende of ernstige incidenten:

  • Terugkerende of ernstige incidenten en de oorzaken ervan MOETEN worden geïdentificeerd om de risicobeoordeling van de informatiebeveiliging van de organisatie te actualiseren.

  • Op basis van deze identificatie MOETEN de nodige aanvullende beheersmaatregelen worden vastgesteld en geïmplementeerd om de waarschijnlijkheid of de gevolgen van soortgelijke incidenten in de toekomst te verkleinen.

• Mechanismen voor dataverzameling:

  • Mechanismen MOETEN worden geïmplementeerd om informatie over soorten incidenten, volumes en kosten te verzamelen, kwantificeren en monitoren.

• Integratie in trainingsprogramma:

  • Veelvoorkomende informatiebeveiligingsincidenten MOETEN worden verwerkt in het trainingsprogramma van de organisatie, met praktische voorbeelden om gebruikers beter voor te bereiden op incidenten.

• Gebruikersvoorlichting:

  • De organisatie MOET gebruikers informeren over de beste reactie op incidenten door middel van voor gebruikers beschikbare (online) documentatie.

• Monitoring van incidentbeheer:

  • De organisatie MOET het incidentbeheerproces voortdurend monitoren om verbeterpunten te identificeren en door te voeren.

• Prestatie-indicatoren:

  • De organisatie MOET prestatie-indicatoren opstellen om verbetering inzichtelijk te maken en fouten in het algehele proces te corrigeren.

Incidentbeheer: Leren van informatiebeveiligingsincidenten

1 2 3 4 5

BESCHIKBAARHEID INTEGRITEIT VERTROUWELIJKHEID

PREVENTIEF

IDENTIFICEREN BESCHERMEN