Als u een account hebt kunt u tickets die u of iemand in uw organisatie gemeld heeft opvolgen via de Service Desk. U kunt tickets delen met anderen zodat deze personen ook meldingen ontvangen.

Nog geen account? De handleiding voor het aanmaken van een account vind u hier.

Tickets opvolgen

1. Meld u aan bij de Service desk
   
   

   Open

   

    

2. Klik op ‘Aanvragen’
   
   

   Open

   

    

3. In het menu kunt u kiezen welke (soort) tickets u wilt bekijken
   
   

   Open

   

    

4. U krijgt nu een overzicht te zien
   
   

   Open

   

   • U kunt de zoekbalk gebruiken om concrete tickets terug te vinden

   • U kunt filteren op status, deelnemers/melder en type ticket
     
     

Tickets delen

1. Klik het ticket dat u wenst te delen open

2. Klik op het plus-teken in de rechter kolom onder ‘Deel met’
   
   

   Open

   

    

3. Vul het mailadres in van de persoon waarmee u het ticket wenst te delen
   
   

Op deze pagina

Handleidingen MAGDA Service Desk