Een notificatie (o.a. ontvangstbevestiging) sturen

Als je de aanvrager van het formulier een bevestiging wil sturen, dan kan dat via de notificatieservice van Mijn Burgerprofiel.

Dit wil zeggen dat de Formulierentool zelf geen email stuurt, maar bepaalde gegevens doorgeeft aan Mijn Burgerprofiel, die dan een notificatie naar de burger stuurt.

Momenteel is dit steeds een notificatie op basis van een email adres dat de burger invult in het formulier.

Het resultaat ziet er bv uit als volgt:

Open

Open

Hoe de functionaliteit te activeren?

1. Kijk voor welk IPDC product uw formulier relevant is

   1. Is er een specifieke IPDC code? Zo ja kan u die gebruiken, zo nee kan u die aanvragen via Team Aansluitingen. Als u een specifiek IPDC product gebruikt moet u laten weten aan Team aansluitingen dat u voor dit product Email notificaties wil versturen vanuit de Formulierentool. Zij doen dan de nodige configuratie.

   2. U kan ook kiezen om een algemeen product te gebruiken: “2941”. Dit heeft als omschrijving “Inschrijving of aanvraag bij de Vlaamse Overheid” en kan gebruikt worden voor inschrijvingen voor evenementen, algemene contactaanvragen, etc.

   3. Vul dit IPDC product in, in de eerste tab van de formulier eigenschappen

   4.  

2. Kies bij “Afhandelingen” voor “Stuur notificatie naar de aanvrager”

Er komt een extra blok te voorschijn waar u een aantal zaken kan bepalen:

• de titel van de notificatie. Dit wordt de titel van de email

• de inhoud van de notificatie (zie verder)

• Een tekst en link voor een knop in de notificatie. U kan hier bv een link leggen naar een webpagina met meer uitleg over het vervolgproces van de aanvraag, een agenda van een evenement, …

3. De inhoud van de notificatie bepalen

U kan een combinatie maken van tekst en parameters met waarden die in het formulier ingevuld zijn, zoals: Naam: ${textbox_voornaam} ${textbox_naam}

Om te weten wat de juiste naam is om naar een veld te verwijzen kan u de “Debug mode” activeren.

U krijgt dan een notificatie met alle velden uit het formulier, kan zien hoe ze juist heten, en deze veldnamen dan gebruiken in uw eigen tekst.

Voorbeeld:

4. Zet de notificatie component op uw formulier (tenzij u altijd een notificatie wil sturen, zie onderaan de pagina)

De gebruiker moet deze aanvinken, en een email adres invullen, anders krijgt hij geen bevestiging.

(je kan het email adres in de component ook prefillen op basis van een ander veld in het formulier waar de aanvrager zijn email al heeft ingevuld)

5. Het resultaat:

De email wordt gestuurd in naam van de OVO code van de folder waarin het formulier staat.

Als u op decretale basis kan motiveren dat u de burger een email moet sturen om de dienstverlening vlot te laten verlopen, dan hoeft u niet expliciet de consent van de burger te vragen.

In dit geval:

• Hoeft u de notificatie component niet op het formulier te zetten.

• Moet u een regel toevoegen aan het veld in het formulier waar de gebruiker zijn email invult.

  • Deze regel ziet er als volgt uit:

  •