02.4 Waar kunt u terecht voor ondersteuning?

Onderstaande ondersteuningskanalen kunnen antwoord bieden op vragen of problemen.
Ze staan gerangschikt in volgorde waarin u het best een antwoord zoekt, te beginnen bovenaan.

• Handleiding

  • Deze handleiding is ontworpen om de meest voorkomende functionaliteiten uit te leggen.
    Het is dus essentieel om deze goed door te nemen om efficiënt te werken met Digitaal Ondertekenen.
    Uitgebreidere Engelstalige documentatie is beschikbaar via de helpfunctie in de applicatie zelf.

• Website

  • Digitaal Ondertekenen

  • Deze website is volledig gericht op het digitaal tekenen met Digitaal Ondertekenen.
    U vindt er allerhande nuttige links en documentatie die kan helpen met bijkomende vragen.

• Lokale Beheerder

  • In elke organisatie is er een lokale beheerder (meestal iemand van de IT) die in het Gebruikersbeheer zaken kan aanpassen zoals de context die u heeft.

• Vlaamse Infolijn

  • Het nummer 1700 kunt u bellen als er nog vragen of problemen zijn waar de overige ondersteuningskanalen geen antwoord op kunnen bieden.