2.3 Maximaliseer je interne en externe capaciteit

Tijdens het eerste overleg van de voorzien crisisstructuur is het aangewezen om te kijken hoe je je capaciteit kan maximaliseren. Vaak zijn crisissituaties geen sprint, maar een marathon. Het is dan ook belangrijk om zoveel mogelijke expertise en mankracht in te schakelen. Intern gaat het hier over twee types profielen: 

• Medewerkers die deskundig zijn in het (normaal) verloop van een proces en/of het bedienen van een of meerdere toepassingen die daarbij gebruikt worden: Hun functies zijn vaak gekoppeld aan belangrijke en kritieke bedrijfsprocessen. 

• Medewerkers die een specifieke opdracht hebben in het beheersen van een crisis: Zij worden hoofdzakelijk of uitsluitend ingezet om de schade te beperken en de terugkeer naar een 100% operationele werking mogelijk te maken. 

 Ook via externen kan expertise en ondersteuning voorzien worden. Idealiter wordt in de fase ‘Identificatie en melding’ al gekeken of steun van private partners of leveranciers ingeschakeld moet worden, bijvoorbeeld voor CERT-diensten. Daarnaast kan echter ook gekeken worden naar bestaande partnerschappen - bijvoorbeeld met de lokale politiezones of andere steden en gemeenten - en advies van relevante instanties zoals het CERT en de Computer Crime Units.