Service level agreements

Beschikbaarheidsvenster	Beschikbaarheidsniveau	% beschikbaar op maandbasis tijdens de uitgebreide kantooruren	% beschikbaar op maandbasis buitende de uitgebreide kantooruren
Uitgebreide kantooruren	Hoog	99,50%	95%

Vereisten m.b.t. herstelbaarheid

Beschikbaarheidsniveau van de toepassing	Recovery na failure	Recovery na ramp (disaster)
Hoog (business kritisch)	RPO: 1u RTO: 1u	RPO: 1u RTO: 1u

Terug naar de dienstverlening

Relevante pagina's
Hoe kan ik aansluiten? Kostenmodel Handleidingen

Vragen of suggesties, contacteer ons via: integraties@vlaanderen.be

Heb je nood aan ondersteuning bij het gebruik van de toepassing, contacteer de 1700.