P1

Omvang

De volledige service is onbeschikbaar OF onbruikbaar OF

De service wordt snel volledig onbeschikbaar en dringende maatregelen zijn nodig

Gebruikers

Meer dan 50% vd gebruikers zijn geïmpacteerd, evt. op specifiek domein of enkele VIP gebruikers OF

Het aantal geïmpacteerde gebruikers neemt snel toe OF

Data zijn niet ter beschikking 

Veiligheid/Privacy/Reputatie

De data worden actief bedreigd of reeds door malware geïnfecteerd OF

De data zijn ter beschikking voor afnemers maar corrupt OF

Onmiddellijke maatregelen zijn vereist om veiligheidsrisico uit te schakelen. Snelle reactie kan mogelijks de schade nog beperken.

P2

Omvang

Een groot deel van de services is geimpacteerd op gebruikersniveau OF

De service impact zal toenemen met de tijd die verstrijkt.

Gebruikers

Een aantal gebruikers, minder dan 50 % zijn geïmpacteerd, maar aantal stijgt niet

Veiligheid/Privacy/Reputatie

De data worden waarschijnlijk actief bedreigd van malafide activiteiten. De veiligheids- of privacy impact is imminent OF

De data zijn ter beschikking voor afnemers maar sommige zijn mogelijk corrupt, analyse nodig OF

Verlengde duurtijd in de huidige situatie zal hoogst waarschijnlijk leiden tot een verhoogd risico op een veiligheids- of privacy risico

P3

Omvang

De volledige service is af en toe onbeschikbaar voor enkele minuten OF deels bruikbaar OF

Een klein deel van de services is geimpacteerd op gebruikersniveau.

Gebruikers

Een klein aantal gebruikers is geïmpacteerd maar stijgt niet

Veiligheid/Privacy/Reputatie

De data worden waarschijnlijk niet bedreigd maar een potentiële veiligheidrisico wordt verondersteld OF

Een verlengde duurtijd zal meest waarschijnlijk niet leiden tot een toename in de kans op veiligheids- of privacyrisico

P4

Omvang

De volledige service is voor een minderheid af en toe onbeschikbaar OF minderheid is onbruikbaart OF

De service is eerder stabiel en vermindert niet echt uit met de tijd die verstrijkt

Gebruikers

Eén gebruiker non VIP is geïmpacteerd en geen stijging in aantal OF

Er is een incident maar een eenvoudige workaround is beschikbaar

Veiligheid/Privacy/Reputatie

Eén gebruiker non VIP is geïmpacteerd maar geen bedreiging vr andere gebruikers OF

Er zijn geen veiligheids- of privacyrisicos geïdentificeerd die kunnen opduiken met de tijd die verstrijkt.