Context

Wat is het verschil tussen KPI's en OKR's?

Analyse

Een van de meest gestelde vragen over OKR's (doelstellingen en belangrijkste resultaten) is of ze al dan niet kunnen worden geïntegreerd met KPI's (belangrijke prestatie-indicatoren). Het antwoord is ja.

Definities

KPI’s en OKR’s zijn gerelateerde termen. Waarvoor staan ze precies?

KPI’s (Key Performance Indicators)

KPI's (Key Performance Indicators) bepalen de factoren die nodig zijn om succes te boeken in een organisatie. Ze worden gedefinieerd als performance metrics die het succes van een organisatie of een bepaalde activiteit evalueren. KPI's kunnen van toepassing zijn op projecten, programma's, producten, en een verscheidenheid van andere initiatieven. Ze kunnen het succes meten van alles van verkoopdoelstellingen tot social media metrics. Het zijn de getallen waar je naar kijkt om de gezondheid van je organisatie in de gaten te houden en zijn per afdeling of team verschillend. KPI’s hebben vaak een link met strategische objectieven.

OKR’s (Objective Key Results)

OKR is een kader (een framework) voor het stellen van doelen. Voor elke OKR is er een doelstelling die moet worden bereikt, samen met een reeks maatstaven die het bereiken van die doelstelling zullen meten, de zogenaamde ‘key results’ (KR’s). OKR's staan voor agressieve doelen en definiëren de meetbare stappen die ja zal nemen om die doelen te bereiken. Ze worden meestal gebruikt om driemaandelijkse doelen te stellen, maar kunnen ook worden gebruikt voor de jaarlijkse planning. Ze doen dat door drie onderdelen samen te voegen:

• Objective - wat je wilt bereiken. Het is een aansprekende, ambitieuze en kwalitatieve formulering van je doel.

• Key Result - hoe je meet wanneer je je Objective hebt bereikt. Het is kwantitatief en dus meetbaar.

• Initiatives - de belangrijkste acties die je moet ondernemen om dat doel te bereiken.

Verschil tussen KPI’s en OKR’s

Een van de belangrijkste verschillen tussen OKR's en KPI's is de intentie achter het stellen van de doelen. KPI-doelstellingen zijn meestal haalbaar en vertegenwoordigen de output van een reeds bestaand proces of project, terwijl OKR-doelstellingen iets agressiever en ambitieuzer zijn.

Maar hoewel OKR-doelstellingen ambitieus moeten zijn, mogen ze niet onhaalbaar zijn. Het idee achter deze strategie is dat door het opstellen van agressieve OKR's, jouw team (en jezelf) kunt pushen om nog beter te presteren.

Welke techniek je ook kiest, waar het op neerkomt is dat de enige manier om te verbeteren is de prestaties te meten en te evalueren. Als je geen tijd neemt om doelstellingen te bepalen, of je bepaalt ze wel maar evalueert ze niet op het einde van het jaar/kwartaal, dan mis je een uitgelezen kans om te leren en te verbeteren. Vergeet niet dat je kan leren van mislukkingen en successen! KPI’s en OKR’s gaan hand in hand.

KPI’s moeten SMART opgesteld worden.

Open

Publicatie

Doelpubliek

Iedereen

Inhoudsopgave

Bijlage(n) / links

Open