Indien je de foutmelding krijgt certificaat ingetrokken dien je het volgende uit te voeren
Open de eID Viewer. Mocht je deze niet vinden op de computer kan je deze downloaden via deze website
Als je de eID Viewer geopend hebt ga je naar het tabblad certificaten.
Hier klik je op het certificaat met Signature en vervolgens rechtermuisknop en dan Gedetailleerde informatie.
In het geopend scherm ga je naar het tabblad Details. Dan selecteer je Serienummer en deze kopieer je en bezorg je aan de helpdesk als hiernaar word gevraagd.