Een Standaard integratie

Open

Een standaard integratie verloopt via een gestroomlijnd proces van 6 fasen. Het doorlopen van deze 6 fasen neemt doorgaans 10 à 12 weken in beslag, maar kan variëren van klant tot klant:

1. Contact & Introductie:

   Nadat de klant een aanvraag heeft ingediend om een standaard integratie te starten wordt een integrator van het team veiligheidsbouwstenen toegewezen aan de klant. Deze integrator zal jullie doorheen de 6 fasen begeleiden en dienen als aanspreekpunt. Eens een integrator is aangewezen zal deze een meeting vastleggen met de klant. In deze meeting geeft integrator informatie over het aanbod aan producten van het team Veiligheidsbouwstenen en mapt deze op de noden van de klant. Na het aanleveren van de informatie over het aanbod en in kaartbrengen van de noden van de klant stopt de fase 'Contact & Introductie'.

2. Intake Fase:

   Na het aanleveren van de nodige informatie aan de klant en in het kaart brengen van de noden van de klant start de "Intake Fase". In deze fase wordt een integratiedossier opgesteld. Dit integratiedossier is een word-document waarin allerlei technische informatie in gecapteerd wordt en dit zal dienen als een centraal zenuwstelsel van jullie integratie. Dit integratiedossier zal altijd een weerspiegeling zijn van jullie daadwerkelijke integratie. 
   De integrator overloopt samen met jullie het integratiedossier in een meeting en vult de al beschikbare informatie hierin. Nadien dient de klant de informatie die nog niet beschikbaar was zelf in te vullen en het ingevulde integratiedossier te bezorgen aan de integrator. Indien hier moeilijkheden zouden zijn kan de integrator de klant zeker bijstaan. Nadat de integrator een volledig integratiedossier ontvangen heeft eindigt de "Intake Fase".

3. Validatie  en Inplanning (T&I):

   Na het ontvangen van een volledig integratiedossier valideert de integrator het integratiedossier een allerlaatste keer om vervolgens de integratie in te plannen. Belangrijk is dat de integraties worden ingepland op donderdag. Om ingepland te worden op donderdag dient de integrator een volledig dossier ten laatste op dinsdag te ontvangen. Tijdens een inplanning wordt een datum geprikt waarop de exacte datum van de integratie zal plaatsvinden. Deze is doorgaans 1 week na de inplanning. De klant wordt door het team Veiligheidsbouwstenen zowel na het inplannen van de integratie als het effectieve uitvoeren van de integratie geïnformeerd.

4. Klanttesten:

   Na de effectieve uitvoering van de integratie moet de klant de nodige testen doorlopen. Om dit te faciliteren stuurt het team Veiligheidsbouwstenen een testsheet naar de klant. In deze testsheet dient de klant een aantal scenario's succesvol te doorlopen. Deze testsheet moet ingevuld terug aan de integrator bezorgd worden.

5. Validatie  en Inplanning (PRD):

   Na het ontvangen van een volledig ingevulde testsheet kan de integratie ingepland worden voor Productie. Belangrijk is dat de integraties worden ingepland op donderdag. Om ingepland te worden op donderdag dient de integrator een volledig ingevulde testsheet ten laatste op dinsdag te ontvangen. Tijdens een inplanning wordt een datum geprikt waarop de exacte datum van de integratie zal plaatsvinden. Deze is doorgaans 1 week na de inplanning. De klant wordt door het team Veiligheidsbouwstenen zowel na het inplannen van de integratie als het effectieve uitvoeren van de integratie geïnformeerd.

6. Validatie, Opzet & Ondersteuning (PRD):

   Na de in productiestelling wordt de klant nog een laatste keer gevraagd om de setup te valideren. Indien alles naar wens is kan de integratie als afgerond beschouwd worden.