Digitale oplossingen per referentiefunctie
Onderstaande tabel toont een overzicht van veelgenoemde en -voorkomende referentiefuncties, met ernaast de digitale oplossingen die deze functie realiseren of er nauw mee samenhangen.
Overzicht
Referentiefunctie | Scope | Digitale klantenoplossing |
---|---|---|
API management | Beheren van API endpoints. API management omvat vaak functionaliteiten zoals authenticatie en autorisatie, monitoring en analyse, versiebeheer, caching, en beveiliging. API management oplossingen kunnen ook functies bieden zoals developer portals, documentatie, en het aanbieden van self-service voor API-gebruikers, en het bieden van inzicht in API-prestaties en gebruik. | |
Authenticeren | Verificatie van de identiteit van een gebruiker of een apparaat. Dit gebeurt vaak door middel van een wachtwoord of een andere vorm van bewijs, zoals een fingerprint of een vingerafdruk. Hierdoor kan worden bevestigd dat de gebruiker of het apparaat is wie of wat het beweert te zijn. | |
Authentieke bron | Databronnen waarvan de echtheid en betrouwbaarheid is vastgesteld. Dit kan bijvoorbeeld een databank zijn die wordt beheerd door een bevoegde instantie, zoals de overheid. Deze databanken zijn vaak geverifieerd en gevalideerd door experts en bevatten betrouwbare gegevens. Ze treden doorgaans op als “single point of truth”. | |
Automatische beslissingen | Automatisch uitvoeren van bedrijfsregels (business regels). Business regels zijn algemene richtlijnen of beleid die worden gebruikt om bedrijfsprocessen te automatiseren en te beheren. Deze regels kunnen variëren van eenvoudige conditional statements tot complexe algoritmen. Business Rule Engines (BRE's) zijn ontworpen om regels te definiëren, te beheren en toe te passen op gegevens die binnenkomen in een bedrijfssysteem. Ze stellen gebruikers in staat om regels op een visueel eenvoudige manier te beheren en te veranderen zonder dat ze de onderliggende code hoeven aan te passen. | |
Certificatenbeheer | Beheer van digitale certificaten, elektronische documenten die worden gebruikt om de identiteit van een persoon, organisatie of apparaat te verifiëren en te authenticeren. Ze bevatten informatie zoals de naam van de eigenaar, een uniek identificatienummer en een digitale handtekening van een bevoegde instantie die de certificaatuitgever genoemd wordt. Digitale certificaten worden vaak gebruikt in combinatie met een Public Key Infrastructure (PKI) om veilige communicatie te verzekeren via internet. Digitale certificaten zijn een belangrijk onderdeel van de beveiliging op internet, en worden gebruikt in vele toepassingen, zoals e-commerce, e-mail, VPN's, en cloud computing. | |
Dataplatform | Bij dataplatformen draait alles om het opslaan, beheren, analyseren en delen van gegevens. Het betreft een combinatie van technologieën, tools en methoden die worden gebruikt om gegevens te verzamelen, opslaan, bewerken, analyseren en visualiseren. | |
Documentverzending | Verzenden van digitale documenten via online kanalen. Bijkomende in- of output kan tevens een papieren versie betreffen. | |
Dossieropvolging | Opvolging van dossiers betreffende aanvragen van overheidsproducten. | |
Encryptie | Encryptie is een techniek die gegevens versleutelt zodat ze alleen leesbaar zijn voor geautoriseerde gebruikers. Dit gebeurt door de originele informatie om te zetten in een gecodeerd formaat met behulp van een algoritme en een sleutel. Alleen met de juiste sleutel kan de versleutelde data weer worden omgezet in de originele, leesbare vorm. | |
Formulieren | Oplossingen voor het opmaken van online formulieren, die vervolgens door eindgebruikers kunnen worden ingevuld. | |
Gebruikersbeheer | Het creëren, wijzigen en onderhouden van gebruikersaccounts in een computer systeem of netwerk. Gebruikersbeheer omvat taken zoals het toevoegen van nieuwe gebruikers, het wijzigen van gebruikersinformatie en het uitschakelen of verwijderen van accounts. | |
Geografische data | Geografische data is informatie die betrekking heeft op plaatsen op aarde. Dit kan informatie zijn over landen, steden, straten, gebouwen, rivieren, bergen, etc. Deze geografische data kan worden opgeslagen in verschillende formaten, zoals punten, lijnen, polygoon, raster, etc. De geografische data wordt vaak gebruikt voor verschillende doeleinden zoals cartografie, analyse, navigatie, verkeersmanagement, weervoorspelling en nog veel meer. | |
Handtekenen | Digitaal handtekenen van documenten teneinde de authenticiteit van een document of bericht te verifiëren. Het maakt gebruik van encryptie-technologie en digitale certificaten om de identiteit van de ondertekenaar te verifiëren en te garanderen dat het document niet is gewijzigd sinds het is ondertekend. Digitale handtekeningen worden vaak gebruikt bij juridische documenten, financiële transacties en andere zakelijke communicatie waarbij bewijs van authenticiteit en integriteit vereist is. | |
Loket | Oplossingen voor de implementatie van een digitaal loket ten behoeve van een burger, alsook oplossingen die functionaliteiten in een dergelijk loket faciliteren. | |
Rechtenbeheer | Het toewijzen van rechten aan gebruikers binnen een bepaalde context, of het weghalen van deze rechten. | |
Toegangsbeheer | Beschermen van een systeem tegen ongewenste toegang tot één of meerdere onderdelen van het systeem. | |
Websiteontwikkeling | Alle oplossingen die gericht zijn op ondersteuning bij het ontwikkelen of uitbouwen van web interfaces. |