De organisatie moet centraliseren en coördineren hoe informatie wordt verspreid en beheren hoe de organisatie aan het publiek wordt gepresenteerd.
Richtlijn
Het beheer van public relations kan bijvoorbeeld bestaan uit het beheren van interacties met de media, het coördineren en loggen van alle verzoeken voor interviews, het afhandelen en "triagen" van telefoongesprekken en e-mailverzoeken, het koppelen van mediaverzoeken aan geschikte en beschikbare interne deskundigen die klaar zijn om geïnterviewd te worden, het screenen van alle informatie die aan de media wordt verstrekt, ervoor zorgen dat medewerkers bekend zijn met het public relations• en privacybeleid.
