Voor dat de accounts geonboard worden in PAM zelf, zal er een werk aanvraag moeten worden ingediend.
Op basis van de vereisten die afgestemd worden tijdens het intakegesprek en het integratiedossier, kan de nodige informatie aangeleverd worden om de werkaanvraag in te dienen via het bestelportaal. Belangrijke stap die je hierin als klant zelf neemt, is deze werkaanvraag indienen waarin je duidelijk vermeld dat het over een 'Offerte voor PAMaaS onboarding (standaard of niet-standaard (mee te vermelden))- via DXC-Cegeka' vraagt.
Bekijk zeker onderstaand stappenplan voor een complete beschrijving.
Stappenplan voor de werkaanvraag:
- Je geeft je werkaanvraag/bestelling door voor de PAMaaS Onboarding via het bestelportaal.
- Je kiest voor ‘03 Project Applicatiediensten’, via perceel 5 in het geval van PAMaaS.
- Belangrijk is dat je hierbij aangeeft dat het om een PAMaaS onboarding gaat met het integratieteam voor veiligheidsbouwstenen, gericht aan partner DXC-Cegeka. Dit zorgt ervoor dat de werkaanvraag dadelijk bij de juiste partner terecht komt (zie figuur 1).
- Het offerteteam zal op basis van de verstrekte input in het integratiedossier, een offerte op maat opmaken.
Zodra de goedgekeurde bestelling ontvangen is, kan de onboarding uitgevoerd worden.
Wat als u het volgende bericht krijgt op het bestelportaal?
"U hebt geen machtiging om deze categorie weer te geven"
- Zorgen dat je het recht ‘Digitaal Vlaanderen ServiceNow Gebruiker” in het gebruikersbeheer krijgt, via je lokale beheerder.
- Procedure volgen zoals beschreven hier: Veelgestelde vragen - Hoe krijg ik de nodige toegangen tot het klantenportaal (interim oplossing)? (service-now.com)
- Nl. : Rechten voor het indienen van Werkaanvraag voor Projecten en Ondersteuningsopdrachten. Deze rechten kunnen via een eenvoudige werkaanvraag verkregen worden:
- Open het klantenportaal, ga naar “Iets bestellen”.
- Zoek voor eenvoudige werkaanvraag “Leden toevoegen/verwijderen aan een bestaande groep”.
- Vul de gevraagde velden in.
- Selecteer de groep “VO.Project Requesters”
Bij vragen kan u altijd contact opnemen met Michael via michael.hayen@vlaanderen.be.
