De maandelijkse rapporten over de verschillende bouwstenen die we aanbieden onder het Toegangs- en Gebruikersbeheer en over onze dienstverlening kan je terugvinden op Rapportering Toegangs- en Gebruikersbeheer.
Je kan daar gegevens terugvinden over een heel aantal onderwerpen, zoals:
De beschikbaarheid van onze diensten
Het aantal aangesloten toepassingen
Het gebruik van de verschillende authenticatiemiddelen
Het aantal gebruikers en organisaties in het Gebruikersbeheer
Het aantal meldingen bij de helpdesk
Algemene monitoring voor alle doelgroepen
Naast de algemene rapportering onderscheiden we drie centrale functies binnen het Gebruikersbeheer die een mogelijkheid hebben om te monitoren.
De Lokale beheerder
De lokale beheerder heeft zicht op alle gebruikersrechten binnen zijn organisatie en beheert deze gebruikersrechten.
De lokale beheerder mag, evenals de onderstaande toepassingsverantwoordelijke, de gebruikers raadplegen van toepassingen die onder de verantwoordelijkheid van zijn organisatie vallen.
De Toepassingsverantwoordelijke
De toepassingsbeheerder heeft het recht de gebruikers van zijn toepassing te raadplegen en kan hiervoor het monitorrecht ‘Gebruikersrecht monitor’ aanvragen in het Gebruikersbeheer door ons te contacteren per mail. Deze ledenlijst kan gebruikt worden bij eventuele directe communicatie over de beschikbaarheid van het Gebruikersbeheer of door de toepassingsverantwoordelijke zelf om te communiceren over zijn product.
De Eindgebruiker
De eindgebruiker heeft zicht op zijn eigen rechten, kan zijn wachtwoorden beheren (voor Vlaamse overheid) en kan raadplegen wie zijn lokale (ICT) beheerder is op: https://mijnprofiel-gebruikersbeheer.vlaanderen.be die de rechten kan aanpassen voor de gebruiker.
Specifieke monitoring voor doelgroep Vlaamse overheid (GID)
Dit zijn specifieke rechten voor een groep van personen om het Gebruikersbeheer juist te kunnen beheren of monitoren. De rechten hangen dus samen met de functie die je uitvoert binnen de Vlaamse overheid (GID) en bijbehorende verantwoordelijkheid. Op basis hiervan wordt de informatie naar proportionaliteit ontsloten via de verschillende beheer- en monitorrechten.
We onderscheiden vier groepen van personen bij deze specifieke rechten:
Personen verantwoordelijk voor hun organisatie in het Gebruikersbeheer
Bijv. Lokale Beheerders
Personen verantwoordelijke voor een specifieke toepassing
Bijv. Toepassingsverantwoordelijken
Personen overkoepelend verantwoordelijk om ondersteuning te geven aan eindgebruikers of brongegevens aan te leveren
Bijv. overkoepelende Service desks, zoals 1700 of Service desk ATOS of het Vlimperspersoneelssysteem
Personen verantwoordelijk voor het systeembeheer van het gebruikersbeheer
