...
Mocht u onderstaand scherm krijgen dat is de software verouderd. De installatie van de software kun je doen aan de hand van deze handleiding.
...
Vergeet zeker ook niet uw cache te verwijderen.Mocht dit allemaal nog niet werken,
| Anchor | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Mocht bovenstaande geen oplossing brengen dan dient u
...
de volgende stappen uit te voeren
...
.
Druk op de Start knop
Druk op instellingen
Druk op Apps
Kies onder Apps & Onderdelen in de lijst voor KeySignConnector
Kies voor verwijderen. Mocht u hier een Gebruikersnaam en wachtwoord invullen van een beheerdersaccount open dan het Softwarecenter en zoek daar naar Smartware Handtekenmap en kies daar voor verwijderen.
Als de software verwijdert is dan dient u de computer te herstarten.
Ga na de herstart terug naar de testwebsite en download de T1C software.
Als de software gedownload is sluit je de volledige browser.
installeer de juist gedownloade software.
Herstart de pc.
Open de browser en verwijder de cache
Sluit uw browser af.
Open opnieuw uw browser.
Ga naar de website van Digitaal Ondertekenen: Verwijder allereerst de huidige versie. (indien geïnstalleerd via het softwarecenter, altijd verwijderen via het softwarecenter)
Als deze is verwijderd herstart dan de computer
kies 1 van onderstaande bestanden voor de installatie van de software
Na het installeren herstart de computer.
Probeer nog eens te tekenen via https://digitaal-ondertekenen.vlaanderen.be
Teken het test document
Bij de popup die u krijgt klikt u op JA.
U kan nu tekenen.
| Attachments | ||||
|---|---|---|---|---|
|