Basisfuncties start met een Technisch spreekuur. Met dit technisch spreekuur bieden we op vaste momenten ondersteuning bij uw integratietrajecten. Iedereen is welkom: lokale besturen, Vlaamse overheidsdiensten, dienstenleveranciers en andere organisaties die technische vragen willen stellen.
Voor welke bouwstenen is dit?
Dit is voor de volgende bouwstenen die onder Basisfuncties vallen:
Het spreekuur dient er voor om vragen te beantwoorden omtrent integraties die in T&I staan. Dit zijn toepassingen die in actieve ontwikkeling zijn.
Het spreekuur dient er voor om vragen te beantwoorden omtrent integraties met ACM & IDM en specifiek aanpassingen die niet in productie staan.
Welke spelregels worden er gehanteerd in het Technisch spreekuur Basisfuncties?
Het moet gaan over een lopend aansluitingstraject met één van de bovenstaande bouwstenen van Basisfuncties, waarvan de toepassing reeds geïntegreerd is in T&I, maar nog niet in PROD.
Ieders vragen worden behandeld op een first come first served principe, waarbij de vragen van de persoon die als eerste binnenkomt als eerst worden behandeld.
Indien aanwezig, moet er een WEBINTG-nummer worden voorgelegd voor toepassingen die geïntegreerd zijn met ACM & IDM, voor de andere toepassingen is dit een CS-nummer.
Zorg ervoor dat je het client id bij de hand hebt, voor een vlottere dienstverlening.
Het spreekuur gaat door elke dinsdagvoormiddag van 10:00 tot 11:00, uitgezonderd tijdens verlofperiodes.
Wat we niet onmiddellijk kunnen oplossen, zoeken we voor u uit. U kunt dan uiteraard rekenen op een latere terugkoppeling van ons.
