| Note |
|---|
Om review makkelijker te maken werden de wijzigingen tegenover ICRv2 als volgt in de tekst duidelijk gemaakt:
|
4.8.3.1. Beheer serviceaanvragen voor toegang als maatregel
...
Maatregelen worden genomen als gevolg van een geïdentificeerd risico. Volgende mogelijkheden doen zich voor:
...
Een aanvraag tot toegang kan ingediend worden aan de helpdesk, servicedesk of een ander meldpunt dat de organisatie heeft aangeduid, of via een self service toepassing voor het verwerken van toegangsvragen van gebruikers. Een aanvraag tot toegang is onderdeel van het proces ‘beheer van serviceaanvragen’ en is besproken in 4.2. Minimale maatregelen - Beheer aanvragen
Er kan toegang gevraagd worden tot toepassingen, maar ook tot netwerken en andere ICT-componenten waar gebruikers taken op moeten kunnen uitvoeren.
...
Het bepalen van de prioriteit gebeurt enkel op basis van urgentie is beschreven in 4.2. Minimale maatregelen - Beheer aanvragen
4.8.3.3.5. Aanvraag uitvoeren
...