| Note |
|---|
Om review makkelijker te maken werden de wijzigingen tegenover ICRv2 als volgt in de tekst duidelijk gemaakt:
|
Beheer van problemen is geen alleenstaand proces maar heeft interacties met de andere beheersprocessen:
Incident beheer (voor meer informatie zie pagina 4.5. Minimale maatregelen - Incidentbeheer )
Er is een directe link met incident beheer aangezien alle problemen aangeleverd worden door dit proces.
...
Release en deployment beheer (voor meer informatie zie pagina 4.7. Minimale maatregelen - Release- en deploymentbeheer)
Indien het gaat om een niet-geplande wijziging, dient dit opgenomen te worden door dit proces.
Configuratie beheer (voor meer informatie zie pagina 4.1. Minimale maatregelen - Asset- en configuratiebeheer)
Dit proces levert informatie over de betrokken configuratie-items aan probleembeheer. De informatie die de Eigenaar moet bijhouden is de classificatie op gebied van Vertrouwelijkheid, Integriteit en Beschikbaarheid.