Om voor te komen in de Telefoongids Vlaanderen (TGV), zodat collega’s je kunnen terugvinden en opzoeken, heb je het gebruikersrecht ‘Opname in Telefoongids’ nodig waarna je zichtbaar wordt in de Telefoongids (TGV).

Het recht is enkel beschikbaar voor medewerkers uit de doelgroep Vlaamse overheid (Vo) en dient toegekend te worden door je lokale (ICT) beheerder in het Gebruikersbeheer.

Jouw lokale (ICT) beheerder kan het recht 'Opname in Telefoongids’ toekennen in het Gebruikersbeheer (ICT). Contacteer dus jouw lokale (ICT) beheerder die je terugvindt in Mijn Profiel (Gebruikersbeheer) of raadpleeg hier de lijst met beheerder van de Vlaamse overheid.

Als je binnen Vlaamse overheid geregistreerd bent als medewerker via het Gebruikersbeheer dan heb je direct toegang tot TGV. Dit gebeurt op basis van het Alfa account gekoppeld aan de organisatie waarop je geregistreerd bent.

De TGV maakt gebruik van verschillende bronnen. Sommige gegevens kan je direct zelf aanpassen en andere verlopen bijvoorbeeld via jouw lokale (ICT) beheerder.

Raadpleeg hier per veld waar je de gegevens kan aanpassen!

De velden 'faxnummer' en 'lokaal' werden bijna niet meer ingevuld en zijn verouderd enerzijds door de opkomst van andere technieken en anderzijds door het nieuwe werken (telewerken). 

• Als alternatief voor 'faxnummer' of 'lokaal' kan je zelf via de optie 'Mijn account' het veld 'Waar kan je mij vinden' gebruiken om deze gegevens te noteren.

De zoekmachine houdt rekening met verschillende parameters die een soort van relevantiescore krijgen en anderzijds wordt er rekening gehouden met de fonetische schrijfwijze. De combinatie heeft tot doel om de zoekresultaten voor alle gebruikers zo optimaal mogelijk te maken. De zoekresultaten zijn dus een gemene deler van de een gemiddelde gebruiker van de toepassing. 

De zoekresultaten zijn dus berekend op basis van de relevantiescore en zo komt de lijst met gebruikers tot stand op basis van de inhoud van de zoekopdracht van de gebruiker.

De telefoongids is enkel bedoeld voor werkgerelateerde of professionele informatie te delen. Misbruik door niet werkgerelateerde of onprofessionele teksten of beelden op te slaan kunnen verwijderd worden en de werkgever van op de hoogte gesteld worden. 

De werkgever oftewel jouw entiteit bepaalt of zij gebruik wilt maken van de Telefoongids (TGV). Aangezien het in de TGV enkel gaat over het intern delen van werkgerelateerde informatie is dit in organisaties een proportionele vraag aan werknemers. Ben je het hier niet mee eens dan dien je dit te bespreken met jouw eigen entiteit. 

De informatieklasse van elk veld staat beschreven onder 'Hoe kun je de gegevens in de TGV aanpassen? Onderstaand vind je de omkadering van de verschillende klassen terug.

Onder 'mijn account' bij mijn kennisgebied kan je opgeven waarin je goed bent en werkervaring hebt opgedaan.

Onderstaande opties zijn momenteel beschikbaar, die gebaseerd zijn op job-categorieën van Werken-voor-Vlaanderen.

• Aankoop

• Administratie

• Bouw

• Communicatie

• Creatief

• Dienstverlening

• Financieel

• Gezondheid

• Horeca en toerisme

• Human resources

• ICT

• Ingenieur

• Inspectie/audit

• Juridisch

• Land- en tuinbouw

• Logistiek en transport

• Management

• Marketing

• Milieu/omgeving

• Onderhoud

• Onderwijs

• Onderzoek en ontwikkeling

• Techniek

Heb je een idee over een nieuwe gestandaardiseerde categorieën, laat het weten via veiligheidsbouwstenen@vlaanderen.be. 

Het veld dat gebruikt wordt voor de URL het veld Professioneel socialmediakanaal is afhankelijk van de browser waarin je werkt. Bij de meeste browsers dient je de volledige URL te kopiëren om de link te kunnen opslaan. Het volstaat dus niet als je 'http://' of 'https//:' weglaat, want dan kan je de link dan niet opslaan. Kopieer dus altijd de gehele link.

De TGV staat enkel open naar medewerkers van Vlaamse overheid. Je kunt wel de lokale besturen terugvinden doordat de TGV gekoppeld is met Wegwijs die meer details van het lokale bestuur weergeeft. 

Wil je meer weten over de leidinggevenden contactpersonen bij lokale besturen dan kan je terecht in de:

• Leidinggevenden databank

Is de TGV niet beschikbaar of werkt de toepassing niet correct? Meldt het via servicedesk@vlaanderen.be en we proberen het probleem snel op te lossen!

Digitaal Vlaanderen is eigenaar van de TGV. Heb je een idee om de Telefoongids Vlaanderen te verbeteren of mis je informatie? Contacteer ons op: veiligheidsbouwstenen@vlaanderen.be.

De oude TGV-omgeving moest vernieuwd worden om te voldoen aan de huidige kwaliteitseisen. Vooraf werd onderzocht of er nog behoefte was aan de TGV en of dat andere bestaande systemen deze taak kon overnemen. Geconcludeerd werd dat de nood er nog altijd was en andere systemen niet aansloten bij de vereisten. Daarnaast kwam uit gebruikersfeedback naar voren dat de zoekfunctie aan verbetering toe was en dat er opportuniteiten waren om ook medewerkers zelf werk gerelateerde informatie toe te laten voegen. 

In de nieuwe omgeving is er geen handleiding meer nodig over hoe je precies iemand moet opzoeken. Het zoeken gaat ervan uit dat de gebruiker intuïtief zelf de juiste collega kan vinden. Wil je meer weten over hoe de zoekresultaten precies werken, bekijk dan de veelgestelde vraag:  

Er is momenteel geen roadmap voor de TGV, wel worden ideeën verzameld om in de toekomst te bekijken of er verbeteringsmogelijkheden zijn.

Welke verbeteringsideeën zijn er al?

• Een geavanceerde zoekfunctie op de gegevens onder 'mijn account'

• Meer opties beschikbaar maken onder 'mijn account', zodat medewerkers meer werk gerelateerde informatie kunnen delen.

• Organisaties hiërarchisch voorstellen via een visueel overzicht

• Medewerkers van lokale besturen opnemen in de TGV

• ...